بررسی نقش میانجی حمایت سازمانی در تاثیر هوش سازمانی بر چابکی سازمانی بانک صادرات استان اردبیل

•   آرشیو : نسخه زمستان 1396- جلد دوم
•   موضوع : موضوعی تعریف نشده!
• نویسنده/گان : خیراله سربلند، الهامه امامی زاده خیاوی
•   چکیده :
  چکیده
  زمینه وهدف
  هدف ار انجام این تحقیق ، بررسی تأثیرفرسودگی شغلی برتعهد سازمانی کارکنان مشاغل انتظامی می باشد.
  مواد و روش تحقیق
  روش مطالعه در این تحقیق به صورت کتابخانه ای می باشد .برای این منظور از مطالب موجود در مقاله ،تحقیق های چاپ شده و همچنین مطالب دیجیتالی استفاده شده است.
  یافته ها و نتایج
  با توجه به تحقیقات انجام شده فرسودگی شغلی تحت تأثیر عوامل مختلف روانی از جمله استرس ،بی خوابی و ... دو چندان شده و باعث از کاهش تعهد سازمانی می گردد. فرسودگی شغلی در نتیجه استرس افزایش پیدا می کند، یعنی هر چه استرس بالاتر رود فرسودگی شغلی افزایش می یابد و عملکرد سازمانی کاهش پیدا میکند.
  کارکنان مشاغل انتظامی به دلیل اینکه وظایفی مربوط به برقراری امنیت در سطح حوزه استحفاظی را بر عهده دارند با استرس و فشار روانی بیشتری در شغل خود مواجه هستند و در نتیجه استرس زیاد دچار فرسودگی شغلی می شوند. همچنین با توجه به اینکه فرسودگی شغلی و مؤلفه های آن با عملکرد سازمانی رابطه منفی معنی داری دارد در نتیجه یکی از عوامل اثرگذار بر عملکرد سازمانی، فرسودگی شغلی کارکنان می باشد.
  با توجه به اثرات زیان¬بار فرسودگی شغلی در کارکنان و تأثیر آن بر تعهد سازمانی ، مسئولان برای کاهش عوامل استرس¬زا مانند نیازهای روانی و فیزیکی محیط کار، فقدان حمایت، عدم امنیت شغلی و هم¬چنین رسالت شغلی را باید مد نظر قرار دهند.
  تعهد سازمانی وابستگی روانشناختی است که یک کارمند نسبت به سازمان دارد. تعهد سازمانی یک حالت روانی که نشان دهنده نوعیتمایلتعهدعاطفیوتعهدمستمرو الزام جهت اشتغال در سازمان (تعهد هنجاری )است. مدیران به منظور بهبود عملکرد سازمانی و جلوگیزی از فزسودگی شغلی علاوه بر توجه بر ارتقا مؤلفه های هوش سازمانی و پیاده سازی مؤلفه های چابکی سازمانی، از اقدامات لازم به منظور حفظ علاقه وتمایل کارکنان به سازمان )تعهد مستمر،تعهد عاطفی( غافل نباشندو احساس مسئولیت در برابر اهداف سازمان )تعهد تکلیفی( در میان کارکنان تقویت شود.
  بالا بودن تعهد سازمانی، نشانگر پذیرش اهداف و ارزشهای سازمانی از طرف کارکنان بوده و کارکنان متعهد عملکرد شغلی بهتری در سازمان دارند و میزان فرسودگی شغلی نیز در آنها کمتر رخ می دهد. بنابراین لازم است مدیران و مسئولین برای بالا بردن میزان آن بکوشند و آن را جزء برنامه های خود قرار دهند.
•   کلید واژه : فرسودگی شغلی ،تعهد سازمانی ، ویژگیهای شخصیتی ،رضایت کارکنان ،عملکرد شغلی ، سلامت روان
•   Title : تأثیر فرسودگی شغلی برتعهد سازمانی کارکنان مشاغل انتظامی
•   Abstract :
  Abstract
  Background and Purpose
  The purpose of this study is to investigate the effect of job burnout on organizational commitment of law enforcement personnel.
  Research materials and methods
  The study method in this research is library. For this purpose, the contents of the article, published research as well as digital content have been used.
  Findings and results
  According to research, job burnout is doubled due to various psychological factors such as stress, insomnia, etc., and reduces organizational commitment. Job burnout increases as a result of stress, meaning that the higher the stress, the higher the burnout and the lower the organizational performance.
  Law enforcement personnel face more stress and strain in their jobs because they are tasked with maintaining security at the protected area level, and as a result, high stress leads to burnout. Also, considering that job burnout and its components have a significant negative relationship with organizational performance, as a result, one of the factors affecting organizational performance is employee burnout.
  Given the detrimental effects of burnout on employees and its impact on organizational commitment, officials need to consider a number of stressors, such as psychological and physical needs of the workplace, lack of support, job insecurity, and job missions. Give.
  Organizational commitment is the psychological dependence that an employee has on the organization. Organizational commitment is a state of mind that represents a kind of tendency, emotional commitment, continuous commitment, and commitment to employment in the organization (normative commitment). Managers in order to improve organizational performance and prevent job growth, in addition to paying attention to improving the components of organizational intelligence and implementing the components of organizational agility, the necessary measures to maintain the interest and inclination of employees to the organization) continuous commitment, emotional commitment In the face of the goals of the organization) a committed commitment (to be strengthened among employees.
  The high level of organizational commitment indicates the acceptance of organizational goals and values ​​by employees, and committed employees have better job performance in the organization, and the level of burnout in them is less. Therefore, managers and officials need to work to increase its level and make it part of their plans.
•   مراجع :
  ) آبی حسن پور،ملیحه ؛ پور،سمیرا؛ غیور باغبانی ،سید مرتضی (1397)، تبیین نقش خودکارآمدی در رابطه بین فرسودگی شغلی و توانمندسازی روانشناختی ، پژوهش نامه مدیریت تحول، سال دهم، شماره 20 ، پاییز و زمستان 1398
  2) آهنگرزاده، ژیلا؛ رفیعی پور، امین؛ مسلمی، مریم؛ حیدری، محمد؛ نوری ؛ نیستانك، آناهیتا). اثربخشی آموزي مدیریت چندوجهی تنیدگی بر فزونکاری و فرسودگی شغلی کارکنان شرکت داروسازی. مجله علوم روانشناختی 17(71)،صص783-792
  3) بجانی،حسین ؛ رحمتی ،داریوش (1398)، فراتحليل پژوهش هاى مرتبط با عوامل مؤثر بر عملكرد كاركنان نيروى انتظامى ، فصلنامة علمى پژوهش هاى م د يريت انتظامى / سال چهارد هم، شمارة چهارم، زمستان 1398
  4)بزرگ نیاحسینی ،ف ؛عنایتی ، ت(2015) رابطه بین سکوت وتعهد سازمانی با فرسودگی شغلی کارکنان علوم پزشکی ،فصلنامه نسیم تندرستی ،دانکده علوم پزشکی دانشگاه آزاد واحد ساری .دوره 5،،شماره 2 ، پاییز 1395،صفخات 54 -95
  5) ﺗﺮك ﻓﺮ ، اﺣﻤﺪ(1394) ارﺗﺒﺎط ﺑﻴﻦ ﺗ ﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣانی و ﻣﻮﻓﻘ ﻴﺖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ در ﻫ ﻴﺌﺖ ﻫﺎي ورزﺷﻲ اﺳﺘﺎن ﻛﺮﻣﺎن ، ﻣﺠﻠﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ و رﻓﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ درورزش ﺷﺎﭘﺎ: 2322- 3103 ﺳﺎل ﭼﻬﺎرم، ﺷﻤﺎره دوم ، (ﺻﻔﺤﻪ 49 ﺗﺎ 55 )، ﭘﺎﻳﻴﺰ 1394 .
  6) توحیدی،محیا؛پورکیانی ،مسعود ؛ امیر اسماعیلی ،محمدرضا؛ خسروی،سجاد(1395) بررسیرابطهبینتعهدسازمانیبافرسودگیشغلیکارکنانشاغلدربیمارستانآموزشی منتخبدرشهرکرمان ، فصلنامه علمی پژوهشهای سلامت محور – سال دوم/ شماره 3/پاییز 5331
  7) حسینی ،مرضیه ؛آقا محمدیان شعرباف ، حمیدرضا ؛ باقری ، نادر (1398) رابطه تاب آوری و فرسودگی شغلی با واسطه گری سلامت روان در معلمان کودکان کم توان ذهنی ،کنفرانس ملی ایده های نوین در روانشناسی و علوم تربیتی .
  8) حسین پور، جعفر ، کرم زاده ،اسماعیل ، کاظم زاده ، (1398) ، تبیین رابطه فرسودگی شغلی و عملکرد سازمانی کارکنان کلانتریهای شهر اسلامشهر ، نشریه علمی انتظام اجتماعی / سال یاز دهم / شماره دوم/ تابستان 1398.ص23-44
  9)دﻫﻘﺎﻧﻲ ﻓﻴﺮوزآﺑﺎدي، ﻣﺤﻤﺪﻣﺤﺴﻦ؛ ﻣﻜﺎرم، اﺻـﻐﺮ؛ ﺣﺴـﻴﻨﻲ، ﻣﺤﻤـﺪﻋﻠﻲ؛ ﻛـﻮاري، ﺳـﻴﺪﺣﺒﻴﺐ اﷲ ؛ راﺷﺪي، وﺣﻴﺪ(1394) (ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﻲ ﻫﻮش اﺧﻼﻗﻲ و ﺗﻌﻬﺪ ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻛﺎرﻛﻨـﺎن ﻣﺮاﻛـﺰ ﺗـﻮان ﺑﺨﺸـﻲ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻬﺰﻳﺴﺘﻲ ﺷﻬﺮ ﻳﺰد )ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺗﻘﺎي ﺳﻼﻣﺖ دوره4، ﺷﻤﺎر،2 ،47-40
  10) رضائیان، علي. مباني سازمان و مدیریت. چاپ پانزدهم، تهران، سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انساني دانشگاهها )سمت(، مرکز تحقیق و . توسعه علوم انساني. 139
  11)زارع بهرام آبادی ،مهدی ؛ طهماسبی ،بهرام ؛ ایزدی،مهشید ؛ عبدالحسینی ،حمیده (1398) تببین روابط علی بین عوامل استرس زای شغلی، رسالت شغلی و فرسودگی شغلی در کارکنان غیر هیات علمی دانشکده های دانشگاه علوم پزشکی،
  12)زارع، امين؛ آزادى، محمدحسين؛ سپهرى، سعيد. (  ). رهبرى اصيل و تمايل به ترك شغل: تبيين نقش واسطه اى قلدرى سازمانى  . قابل بازيابى از: - )، صص  ) و فرسودگى شغلى. فصلنامه پژوهش هاى مديريت انتظامى، 
  13)زرگربالای جمع ،ساناز؛ علیمرادنوری ، محمد؛ دانشور،امین(1397) بررسی رابطه فرسودگی شغلی و ابعاد ان با استرس شغلی در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان ، فصلنامه بیمارستان سال هفدهم ،شماره 3،پاییز 97 ، شماره مسلسل 66
  14) سادات میرکمالی، کیمیا ، احمدی زاد ،آرمان ، کاظم زاده ، سعید ، ورمقانی ، مریم (1398) ، تعیین رابطة فرسودگی شغلی با بهره وری کارکنان ، مجلۀ ارگونومی | سال 7، شمارة 1، بهار 1398
  15)شاهپوری ،سمیرا؛ عابدی احمد (1397) فراتحلیل رابطه بین فرسودگی شغلی و سلامت روان در ایران: طی سال‌های 79 تا92 ، رویش روان شناسی. ۱۳۹۷; ۷ (۱۰) :۳۱۹-۳۳۴
  16)کاظمی، فضل اله؛ زارع، امین؛ سپهری، سعید و روستایی، سعیده. ) 0816 (. جو مسموم سازمانی و تمایل به ترك شغل: تبیین نقش میانجی گر استرس شغلی و فرسودگی شغلی. .75- فصلنامه علمی-پژوهشی زن و جامعه، سال هشتم، شماره چهارم، 0
  17)کریمی ، رضا ؛ عابدینی ،راضیه ؛ ارشدی ،نسرین (1397) رابطه ی کیفیت خواب با سلامت روانی و فرسودگی شغلی دوفصلنامه روانشناسی معاصر ، 121 -129 ،132(2) ، 139
  18)کوچك زاده زرگر، پریسا؛ انضباطی، امیر حسین؛ وحدتی محبوب، محمد رضا (1398) بررسی رابطه بین تعهد انگیزشی کارکنان نسبت به تغییر رویکرد استراتژیك سازمان، مطالعه موردی: دفتر پشتیبانی شرکت پالایش گاز شهید هاشمینژا . د پانزدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع، یزد، دانشگاه یزد
  19)مستقیمی ،محمدرضا ؛ سمیعی ،روح الله ؛ سوخته سرایی ،میثم (1398)بررسی ارتباط بین هوش هیچانی و فرسودگی شغلی با نقش میانگین خود کارآمدی کارکنان(مطالعه موردی نیروها ی ستادی انتظامی استان گلستان) مطالعات حفاظت و امنيت انتظامي ،نشرية علمي (مقالة علمي پژوهشي)سال چهاردهم، شمارة پنجاهم، بهار 98
  20)موسوی ،فراز ؛ نوذری ، ولی ؛ شهرام، علم؛ ضرغامی ، مهدی(1398) (بررسی ارتباط بین استرس و فرسودگی شغلی بر سلامت روان کارکنان ورزش و جوانان استان تهران)مجله دانشکده پزشکی دوره 62،شماره ص .1638-1648
  21) نستیزایی ، ن. ، سلیمی ، س. ، و نجفی ، م. (1394). بررسی رابطه معنویت در محیط کار و تعهد سازمانی کارکنان اداری دانشگاه علوم پزشکی زاهدان. طلوعی بهداد؛ 14 (2) ، 79-89.
  22)Azirnzhad P, Hosseini S. [ burnout in nurses working in hospitals Babol University of Medical Sciences]. J Babol Univ Med Sci. 2004;2(8):63-9
  23)Desouky, D., & Allam, H. (2017). Occupational stress, anxiety and depression among Egyptian teachers. Journal of Epidemiology and Global Health, 7(3), 191–8
  Maslach, C. & Leiter, M. P. (2016)24) Understanding the burnout experience: recent research and its implications for psychiatry, The World Psychiatric Association,15 (2): 103-111
  25)Mory, L., Wirtz, W. B., & Gottel, V. (2016). Factors of internal corporate social responsibility and the effect on organizational commitment. The International Journal of Human Resource Management, 27(13), 1393-1425
  26)Peterson,D.K.(2015).“TheRelationship betweenPerceptionsofCorporate CitizenshipandOrganizational Commitment”,Journal of Human Resource Management , 1(21), 127-136
  27)Singh, A., & Gupta, B. (2015). Job involvement, organizational commitment, professional commitment, and team commitment. Benchmarking: An International Journal, 22(6), 1192-1211. doi:10.1108/BIJ-01-2014-0007
  28)Siyasi AA . [Ideas about personality (Persian)]. Tehran: Tehran University Press; 2012
  29)Utami, A., Bangun, Y., Lantu, D., (2014), Understanding the Role of Emotional Intelligence and Trust to the Relationship between Organizational Politics and Organizational Commitment, Procedia - Social and Behavioral -386 Sciene 115,378-
  30)Yean TF, Yusof AA. (2016). Organizational justice: A conceptual discussion. Procedia-Social and Behavioral Sciences; 798-803
•  صفحات : 52-62
•   دانلود فایل ( 1023 KB )